本站音信，证实12315消耗者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消耗者投诉公示，确定如下： 被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年04月16日，消耗者张**（手机尾号 8030，用户ID ****1003）反应其于2025年04月16日通过现场购买其他食物。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题问题，条款补偿耗损。处理成果：一方无故不干预归并，或被投诉东说念主明确拒却归并被投诉企业：海底捞暖锅(北京路店)投诉基本信息：2025年04月20日，消耗者徐**（手机尾号 5207，用户ID